A máquina de lavar LG com erro IE indica falha na entrada de água: a máquina esperou, a água não chegou no tempo previsto e ela interrompeu o ciclo. A causa costuma estar no caminho da água, do registro até a válvula, e muitas vezes dá para checar sem abrir nada.
O IE é um código conhecido da LG para falha na entrada de água. O que muda entre modelos é a pressão mínima exigida, a posição da telinha e o aspecto do painel, por isso consulte o manual do seu modelo para detalhes.
O caminho da água
A água sai da caixa ou da rede, passa pelo registro, vai pela mangueira de entrada, atravessa uma telinha e chega à válvula de entrada da máquina. O pressostato mede o nível no cesto. Qualquer falha nesse caminho gera o IE.
Máquina de lavar com erro IE: checklist na ordem
Faça nesta ordem, do mais simples ao mais trabalhoso.
- Tire a máquina da tomada e confirme que o registro da torneira está totalmente aberto.
- Teste a torneira. Solte a mangueira no lado da torneira, com um balde por baixo, e abra o registro. Se a vazão estiver fraca ou intermitente, o problema está na rede: caixa d'água baixa, registro parcial ou tubulação entupida.
- Veja a mangueira de entrada. Verifique se está dobrada, esmagada atrás da máquina ou esticada.
- Limpe a telinha da mangueira. Feche o registro, desconecte a mangueira, retire a telinha com cuidado e lave em água corrente. Areia e ferrugem são as sujeiras típicas.
- Cheque a pressão. Água que sai fraca na torneira é sinal de pouca pressão. Cada modelo indica um mínimo no manual. Em prédios, o problema pode aparecer nos horários de maior consumo.
- Religue, reinicie o ciclo e acompanhe. Escute se a válvula abre e se a água entra.
Se o IE voltar mesmo com água boa na torneira, a causa é interna.
Tabela: sinal, causa e quem resolve
| Sinal | Causa provável | Quem resolve |
|---|---|---|
| Torneira sai pouca água ou intermitente | Registro parcial, falta de água ou pressão baixa | Você ou o condomínio/encanador |
| Mangueira dobrada ou esmagada | Passagem de água bloqueada | Você |
| Água entra devagar e o IE aparece | Telinha da mangueira entupida | Você, com registro fechado |
| Não se ouve a válvula abrir | Válvula de entrada com defeito | Técnico |
| A água entra, o cesto enche, mas o IE aparece | Pressostato sem registrar o nível | Técnico |
| IE aparece sem padrão | Placa ou fiação | Técnico |
Pressão da água
A pressão mínima que a LG exige varia por modelo e fica indicada no manual. Em casas com caixa d'água baixa ou em andares altos, a pressão tende a ser menor. O teste caseiro é comparar o fluxo da torneira com o de outra torneira de mesma altura. Se a vazão estiver fraca, o IE aparece porque a máquina espera o nível de água dentro do tempo programado.
Em apartamento, o problema pode vir de pressão baixa nos horários de pico. Rode a máquina em outro horário para ver se o erro some.
O que você não deve fazer
- Não abra o gabinete para mexer na válvula ou no pressostato.
- Não force a conexão da mangueira com alicate.
- Não ligue a máquina sem água só para testar a válvula.
- Não puxe a mangueira com a máquina ligada na tomada.
Quando a causa é a água da casa
O IE nem sempre é culpa da máquina. Alguns cenários na instalação:
- Registro geral parcialmente fechado, por manutenção ou descuido.
- Caixa d'água vazia ou com nível baixo, o que reduz a vazão.
- Horário de pico no prédio, com pressão menor nos andares mais altos.
- Torneira ou tubulação com sujeira acumulada, que reduz a passagem de água.
- Falta de água temporária na rede.
Um teste simples: abra outra torneira da casa e compare a vazão. Se também estiver fraca, o problema é da instalação. Nesse caso, fale com o condomínio, a concessionária ou um encanador.
Reiniciar o ciclo depois de corrigir
Depois de resolver o que achou, reinicie o ciclo de forma limpa.
- Desligue a máquina e tire o plugue da tomada por alguns instantes.
- Reconecte a mangueira com a rosca bem encaixada, sem forçar com ferramenta.
- Abra o registro devagar e olhe se há vazamento nas conexões.
- Religue e inicie o programa.
- Fique por perto na entrada de água e escute a válvula abrindo e a água caindo.
Se o erro voltou na primeira tentativa, a causa continua. Evite repetir várias vezes seguidas. Se a mangueira tiver rachaduras ou ressecamento, troque por uma nova antes de continuar.
Diferença entre falta de água e falha de leitura de nível
O IE descreve o sintoma, não a peça. Em uma situação, a água realmente não chega: registro fechado, mangueira dobrada, telinha entupida, falta de pressão. Em outra, a água chega, mas a máquina não percebe: o pressostato ou a fiação não informam o nível. Um sinal para separar os dois casos é olhar e ouvir. Se você vê e ouve a água entrando e o erro aparece mesmo assim, a leitura de nível está em dúvida. Se não entra água nenhuma, o caminho da água ou a válvula é que falhou. Comunique isso ao técnico, porque encurta a visita.
Água de poço, cisterna e sujeira na telinha
Em casas que usam água de poço ou cisterna, areia e ferrugem entopem a telinha com frequência. Quando isso acontece, a água entra devagar e o tempo previsto estoura. Limpar a telinha de tempos em tempos e, se possível, instalar um filtro na entrada da casa evita a repetição do erro. Em tubulações antigas de ferro, pedaços de ferrugem também se soltam depois de manutenção na rede.
Quando chamar um técnico
Se o IE se repete com água boa na torneira, a causa é válvula ou pressostato, e isso pede o técnico LG. A válvula de entrada controla a água por um comando elétrico. O pressostato avisa quando o cesto atinge o nível. Os dois ficam dentro da máquina.
Na visita, informe o modelo, o que você já testou (registro, telinha, pressão) e se o erro aparece sempre na mesma etapa. Peça ao técnico que aponte qual peça falhou, que mostre em separado o preço dela e o do serviço e que informe a garantia do conserto. Se a máquina ainda estiver na garantia do fabricante, procure a assistência autorizada.
Como evitar o IE
- Feche o registro quando a máquina for ficar parada por vários dias, como em viagens.
- Limpe a telinha da mangueira de tempos em tempos, principalmente se a água for de poço ou cisterna.
- Troque a mangueira de entrada quando apresentar ressecamento ou rachaduras.
- Instale a máquina com espaço para a mangueira não dobrar.
- Se o problema for pressão, fale com o condomínio ou um encanador.